L’équipe qui a créé Relais tendresse Gazeran s’appuie sur des axes de valeurs fondamentales qui sont les suivants :

Réfléchir l'hébergement sous l'angle du service hôtelier et du bien-être de la personne

Cette démarche est fondée sur l’écoute, l’échange, et la discussion.

Maintenir l'établissement ouvert au monde extérieur :

Il est possible de visiter sans rendez-vous et à volonté, de venir voir les siens sans prévenir, d’y rencontrer spontanément les membres de l’équipe et de la direction.

Garder la notion de service en permanence :

L’équipe présente s’offre à accompagner et à aider toute personne en demande.
Aucun membre de l’équipe, quelle que soit sa fonction, n’est laissé à l’écart des objectifs poursuivis pour le bien-être de chacun des résidents.

Garantir des soins de qualité pour estomper la notion de maladie

Nos équipes pluridisciplinaires travaillent en partenariat pour une action thérapeutique fondée sur une approche « bio-psycho-sociale » du résident dont la personnalité et l'histoire sont essentielles.

Maintenir l’autonomie physique, dans le plus grand confort psychique et le respect de la liberté du résident.
Nos équipes procèdent à une évaluation juste, pour graduer les étapes à franchir l’objectif étant le maintien, puis l’amélioration de l’autonomie physique, sans recherche de performances.

Prendre en charge les pathologies et leur traitement
Le diagnostique du médecin traitant guide nos équipes qui l’informent des évolutions et requièrent son avis autant que nécessaire.

Maintenir et restaurer l’autonomie psychique
Nos équipes connaissent la personnalité de chacun, savent  ré-orienter les objectifs en fonction des réactions des résidents concernés. Là réside le savoir faire d’écoute et d’analyse des personnels.

Recueillir les éléments que chacun nous transmet afin de les utiliser au mieux, c’est la mission de formation essentielle de l’encadrement à l’égard des équipes.

Le corollaire en est le maintien, voire l’édification ou la reconstruction des liens familiaux et sociaux qu’entretiennent les résidents avec les leurs, entre eux, et avec l’équipe.